3月11日, 在“3·15”国际消费者权益日来临之际,阳光人寿上海分公司消费者权益保护部走进上海市虹叶养老院,开展以“保障金融权益,助力美好生活”为主题的专项金融知识普及活动。活动通过现场讲座、互动答疑等形式,为数十位老年居民普及金融反洗钱、反欺诈案例及消费者权益保护相关知识,切实提升老年人风险防范意识和能力,筑牢老年人权益防护网。

活动现场, 工作人员首先向老年居民发放了金融反诈手册,并耐心解答老人们提出的问题。随后,工作人员结合近年来频发的销售误导、理赔诈骗等典型案例,用通俗易懂的语言讲解了金融诈骗识别技巧、保险消费权益保障等知识。针对老年群体普遍关注的“虚假养老社区入住权捆绑销售”“伪造癌症确诊骗保”等热点问题,工作人员通过情景模拟和案例分析,深入浅出地讲解了防范要点,切实帮助老年人提升风险识别能力,保护自身合法权益。

在互动环节, 工作人员还精心设置了有奖问答环节,现场气氛热烈,老人们积极参与,纷纷表示:“这样的活动既实用又有趣,希望公司多多来我们这儿讲讲!”活动不仅让老年人在轻松愉快的氛围中学习了金融知识,更让他们感受到了来自社会的关怀和温暖。

作为金融消费者权益保护工作的长期践行者, 阳光人寿上海分公司始终将“客户为本”理念贯穿服务全流程。本次宣教活动不仅通过现场教学强化了老年群体的风险识别能力,更彰显了“保险向善”的企业温度。未来,阳光人寿上海分公司将继续秉持“以人民为中心”的发展理念,持续开展形式多样的金融知识普及活动,为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。