窗外，梧桐树在微风中轻轻摇曳，可徐先生的心情还陷在确诊的沉重里。此时，手机铃声响起，听闻15万元理赔金快速到账，徐先生激动得连声音都带着颤抖：“没想到中荷人寿理赔效率真高，太感谢了！”。这笔及时到账的理赔款，好似穿透阴霾的强光，慢慢照亮他原本迷茫的路。

时间回溯到2025年5月16日那个阴沉的下午上海胸科医院的诊室里，当 “肺部小细胞癌”确诊结果摆在眼前时，徐先生整个人如坠冰窟。就在绝望之际，他突然想起自己在中荷人寿投保的重大疾病保险。抱着最后一丝希望，他拨通了中荷人寿的服务专线。

中荷人寿上海分公司的理赔团队接到报案后立即行动。得知徐先生正在医院住院治疗，身体不适不便走动，为了更快地协助徐先生办理理赔事宜，虽正值周末，他们还是在5月18日一早便前往上海市胸科医院探望徐先生。工作人员一边关切地安慰着徐先生，一边耐心地指导他如何填写理赔申请书，每一个步骤都讲解得细致入微。随后，工作人员还仔细核实住院资料，复核入院记录与报告，不放过任何一个细节，只为快速确认疾病事实，好让徐先生能早日顺利拿到理赔金。

5月19日周一，在总、分公司的通力配合下，这笔15万元的理赔款在当天下午就完成了审批。当徐先生接到15万元理赔金的到账电话后，他难掩激动之情，向中荷人寿上海分公司工作人员致谢： “你们放弃周末休息来帮我，这份情谊我永远记得”。

这不仅仅是一次普通的理赔，更是一场温暖的守护行动。在疾病无情侵袭时，保险化作了坚实的依靠，让徐先生能够卸下经济上的重担，安心与病魔抗争。每一笔理赔金，都是“保险守护生活”最生动的注脚。未来，中荷人寿上海分公司将持续优化服务，继续秉持“客户至上 轻松尊重”的服务理念，以更有温度的金融服务，让爱与责任在客户困境中扎根生长，绽放“保险让生活更美好”的光芒。